Ho costruito un ecommerce prima ancora di fare consulenza.
La maggior parte dei consulenti ti vende un framework. Io ti vendo quello che ha davvero funzionato, perché l'ho vissuto in prima persona. Ho co-fondato faraone.shop e ho incontrato personalmente gli stessi ostacoli che stai affrontando ora: operatività caotica, crescita ferma, marketplace che non si parlano tra loro. Non ho studiato quei problemi dall'esterno. Li ho risolti dall'interno, sul mio conto economico, prima di farlo per chiunque altro.
Costruisco quello che uso io per primo.
Gestisco marketplace, advertising e operatività per brand fashion reali, e da anni, ogni volta che un processo manuale mi rallentava, ho scelto di costruire uno strumento piuttosto che conviverci. Non insegno growth hacking in teoria. Lo faccio ogni giorno su budget, cataloghi e team veri, poi trasformo quello che funziona in qualcosa che puoi usare anche tu.
Non un'agenzia. Un growth partner.
Un'agenzia si preoccupa di consegnare i deliverable. Io mi preoccupo del tuo conto economico. È la differenza tra qualcuno che esegue campagne e qualcuno che progetta sistemi di crescita sostenibili, basati su sperimentazione data-driven, non su un pacchetto di ore vendute.
Lavoro su quattro aree, sempre nello stesso ordine:
- Strategia: analizzo i margini reali (non il fatturato vanity), definisco KPI che contano davvero, allineo vendite e marketing sullo stesso obiettivo.
- Gestione operativa: divento il punto di contatto unico e responsabile, coordino fornitori, freelance e team interno invece di aggiungere un ulteriore layer di comunicazione.
- Ottimizzazione della conversione: miglioro l'esperienza utente e i funnel di vendita dove i dati mostrano che si perde margine, non dove "si è sempre fatto così".
- Scalabilità: costruisco i sistemi (CRM, feed, automazioni) che reggono la crescita invece di rallentarla, spesso perché lo strumento giusto per farlo non esisteva ancora, e allora lo costruisco.
In pratica il percorso segue sempre le stesse quattro fasi: un audit approfondito del business, un piano strategico su 6-12 mesi, esecuzione agile con test e iterazioni continue, e report periodici centrati sul business, non su vanity metric.
Quello che dicono le persone con cui ho lavorato
"Abbiamo lavorato con Marcello per costruire e far crescere mamustore.it da zero. È un growth hacker 'full-stack' raro, che gestisce davvero l'intero ecosistema ecommerce. Dallo sviluppo iniziale alle integrazioni marketplace, fino ad analisi dati, SEO e performance marketing, si è preso in carico l'intero progetto. La sua competenza in CRO e automazione ha garantito che il nostro traffico non solo crescesse, ma convertisse davvero. È tecnico, proattivo e guidato dai dati: un asset strategico per qualsiasi brand che punti a una crescita seria."
"Lo abbiamo coinvolto per gestire la crescita di faraone.shop, e i risultati parlano da soli. Si è preso in carico interamente il performance marketing (Google, Meta, TikTok) e ha migliorato sensibilmente il ROAS.
Oltre a gestire le ads, ha ottimizzato il tasso di conversione e la visibilità organica, assicurandosi che il traffico acquistato convertisse davvero. Ha anche snellito le nostre operazioni costruendo un tool su misura e gestendo l'automazione su Klaviyo.
È guidato dai dati, tecnico e proattivo: un vero asset per qualsiasi brand ecommerce in forte crescita."
"Marcello Riccio è uno dei growth hacker ecommerce più acuti, innovativi e impattanti che conosca. Non esegue solo campagne, progetta sistemi di crescita sostenibili basati su sperimentazione data-driven."
"Professionalità e dedizione sono le prime due parole che mi vengono in mente parlando di Marcello. È stato uno dei migliori sales performer che abbia mai conosciuto."
"Grazie al suo atteggiamento proattivo, focus e voglia di successo il team ha superato molteplici sfide raggiungendo performance eccezionali."
"Marcello è un grande team member che non perde mai focus e atteggiamento positivo. Molto laborioso, carattere gradevole e sempre disposto a trovare soluzioni."
Da una multinazionale del largo consumo a co-fondatore di un ecommerce fashion
Il mio background è ibrido per scelta: struttura del marketing enterprise, velocità di esecuzione da startup.
Assistant Brand Manager
Ho supportato il Brand Manager nella strategia di brand building per la categoria dentifrici in Southern Europe, analizzando le dinamiche di mercato e le performance sell-in/sell-out sui canali Mass Market e Farmacia. Ho svolto ricerche di mercato, costruito report su crescita e performance del brand, contribuito a ideare ed eseguire campagne marketing e lanci prodotto, e coordinato le agenzie di packaging insieme a Category e Customer Marketing. È da lì che porto tuttora il rigore su margini e KPI.
Assistant Trade Marketing Manager
Apprendistato di quattro mesi nella categoria food (canale GDO/retail), come punto di contatto tra la forza vendita e i team interni di marketing, produzione e logistica: una prima lezione su come tenere allineati il lato commerciale e quello operativo.
Sales & Account Manager
Ho gestito un intero portfolio di account SaaS sui prodotti advertising CPC di trivago — profilazione, acquisizione, retention, up-selling, cross-selling, win-back e dunning — facendo crescere il portafoglio del +7,2% di ricavo medio mensile. Ho seguito la relazione con i clienti end-to-end su Salesforce e Zendesk, dalle chiamate di vendita ai rinnovi, come punto di contatto principale tra i clienti e i team interni di advertising, design e marketing. Riconosciuto come top performer per acquisizioni mensili, tasso di retention del team e ricavi raccolti sul segmento retention.
Head of Growth & Co-founder
Ho fondato faraone.shop da zero — sito, team e processi — trasformandolo in un caso studio per Shopify, SEO, Google Ads e automazione dei processi. Ho gestito business plan e P&L end-to-end, assunto e guidato il team tra moda e tech (dipendenti, freelance, agenzie), gestito il paid media su Meta, Google, Pinterest e TikTok, e selezionato ogni fornitore tecnologico su cui ci siamo appoggiati. La maggior parte degli strumenti che trovi in Prodotti nasce qui: prima risolvono un problema mio, poi diventano qualcosa che posso mettere a disposizione di altri.
Growth Hacker Consultant
Da marzo 2025 ho formalizzato tutto questo in una pratica di consulenza a tempo pieno, portando lo stesso playbook con cui ho fatto scalare uno store bootstrapped a milioni di ricavi su Shopify anche su altri brand ecommerce — tra cui Mamù: strategia di acquisizione e retention, CRO, paid media su Google, Meta, TikTok, Bing e Pinterest, ottimizzazione feed prodotto (Channable, custom label, segmentazione per margine) e automazione Klaviyo. Il tutto supportato da certificazioni CXL, Google Ads Club/PPC Hub, Product Hackers School e Meta Advanced Marketers.
Business Administration e Management
Laurea in Business Administration
Laurea Magistrale in Management
Certificazioni Tech & Marketing
Formazione formale a completamento dell'esperienza sul campo — le piattaforme e i canali su cui gestisco campagne ogni giorno.
